Hej Jens, Det är ändå imponerande vilken kreativitet som finns där på andra sidan :-) Har varit med och kört ett sådant här ärende där dom påstår sig spelat in en beställning. Det viktigast tipset jag kan ge är att inte ha någon muntlig dialog över huvud taget med dom, jag försökte och det ger inget än bortkastad tid. Dom är inte intresserade av att diskutera utan hoppas på att ta dig på utmattning. Dom verkar gå efter ett manus och kör förtäckta hot och tjatar om sin inspelade beställning (som du aldrig kommer att få uppspelad för dig), du kastar bara bort din tid om du försöker argumentera. Dom ringer nog upp några gånger framöver och är lite hotfulla för att få Er att betala. Efter inrådan från Dick Malmlund på svensk handel följde vi denna procedur, saxat från svenskhandel.se: 4. Om du får en bluffaktura, stryk ett streck över papperet och skriv ”ej beställd” eller ”motsätter mig betalningsansvar”, på engelska "Not ordered". 5. Faxa tillbaka bluffakturan till företaget. 6. Faxa en kopia till Svensk Handel 010-47 18 677 eller e-posta en kopia till Dick Malmlund på dick.malmlund@svenskhandel.se. 7. För inga diskussioner med företaget per telefon. 8. Spara all skriftväxling. Om du får påminnelser på fakturan måste du bestrida varje krav skriftligen. 9. Om kronofogdemyndigheten får in en ansökan om betalningsföreläggande måste du bestrida kravet skriftligen, ofta inom 10 dagar. Ange dina skäl och underteckna. Om företaget fortfarande vill driva in skulden går ärendet till domstol. 10. Polisanmäl när du anser dig ha blivit utsatt för bedrägeri. 11. Betala aldrig för något som du inte beställt. /// Lycka till !

Hej Micke Jag hade nog tänkt gå ungefär den här proceduren. Men när jag ringde idag så argumenterade jag och när de spelar in allt och sedan är beredda att klippa i banden så kan jag ju bara förlora på att föra diskussionen telefonledes. Ska visa Leddya det här och använda mig av tipset om Svensk Handel och Dick, Tack där, toppen.. Ska också faxa kopior dit och definitivt polisanmäla.... Det där med att stryka ett streck över deras faktura och skriva på engelska... Återigen tack och jag berättar här hur det går. Men bandet skickade de till oss och jag har lyssnat på det. De hade klippt ner det så allt snack där de fick Leddya att tro att jag redan beställt annonsen var borta och det som jag kunde höra var konversationen som gick ut på att kontrollera faktainformationen. Och det gjorde ju säljaren och Leddya tillsammans, men då var Leddya redan lurad. När man själv är ärlig så tror man ju gott om andra människor.... Undrar vad bandinspelningen är värd i en rättegång??

Kör hårt, dom kommer ingenstans, men många ger upp på vägen när dom är så ihärdiga och det är där dom cashar hem. Gör dom 10 utskick om dagen och lyckas skrämma/lura/utmatta ett par av dom per dag x 5tkr eller vad det kan handla om så pratar vi om en omsättning på ett par miljoner per år. Lågt räknat. Det dom bandat med Leddya har jag svårt att tro att det håller när det dras till sin spets, deras mål är att utmatta Er och inte att dra det till rätten, men en vinkling i så fall kan ju vara att ifrågasätta om dom slöt avtalet med någon som var behörig (firmatecknare)?

För att dem skall få spela in ett samtal måste dem ha fått godkännande från henne. Hör man det på bandet att hon har godkänt inspelningen? Annars kan man stämma dem även för det.

Tyvärr klippte de bort de bitar där jag bestämt påpekar att jag inte sköter marknadsföringsbiten och att de bör tala med rätt person. Tydligen spar de bara de bitar som gagnar dem bäst. Jättetråkigt tycker jag. Men väntat. Men de ringde upp och det löste sig.. Nu vet jag med råge hur dessa samtal hanteras i fortsättningen och det är ju alltid något :-). Riktigt bra tips av dig Micke, något som man ska ha i åtanke. Men det ska ju inte hända igen.

Har jobbat med fsg i väldigt många år och har stött på detta många ggr. tyvärr mer på sista tiden. men som Micke säger så vill dom oftast "trötta" ut än för att sedan få in pengarna. men det man skall trycka på från eran sida är om referenspersonen från erat företag har befogenhet att göra beställningen. har han/hon INTE det så kommer dom ALDRIG att kunna driva det vidare, det är en garanti till 210% . AMMY måste tyvärr säga att du har fel när det gäller punkten med inspelning. Enligt svensk lag så behöver endast 1 av parterna veta om att en bandinspelning görs så där kommer man ingen vart med att tjafsa, och även LEDDYA tyvärr så behöver man endast spela in själva bekräftelsen ej hela samtalet. men som sagt det man skall lyssna på är OM dom frågar om befogenhet på ref. person. PS. Mycket skönt och se att det löste sig